Urovance

Allmänna villkor

Datum: Januari 2026

Välkommen till Urovance. Dessa allmänna villkor (« villkoren ») reglerar användningen av vår webbplats och de tjänster som erbjuds av Urovance. Genom att använda vår webbplats och våra tjänster accepterar du dessa villkor.

1. Tillämpningsområde

Genom att få tillgång till eller använda vår webbplats accepterar du dessa villkor samt vår integritetspolicy. Om du inte håller med, vänligen använd inte webbplatsen.

2. Säljare

Urovance – Leverantör av tvättbara inkontinenstrosor, diskreta och utformade för lätt inkontinens.

Adress:
Samuel Permans gata 22
831 40 Östersund
Sverige

E-post: [email protected]

Telefon: +46 73 057 08 32

Kundservice: Livechatt tillgänglig på webbplatsen

3. Användning av webbplatsen

Du får endast använda webbplatsen för personliga och icke-kommersiella ändamål. Du förbinder dig att använda webbplatsen på ett lagligt sätt, att inte göra obehöriga åtkomster, att inte störa dess funktion och att inte kopiera, modifiera eller sprida innehåll utan vårt godkännande.

4. Produkter och priser

Tillgänglighet: Alla produkter är tillgängliga inom lagerhållningen. Vi förbehåller oss rätten att begränsa kvantiteter och att avslå beställningar.

Pris: Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inte annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser; det gällande priset är det som visas vid beställningstillfället.

Fel: Vi förbehåller oss rätten att rätta eventuella prisfel, även efter att en beställning har bekräftats. Vid fel kommer vi att kontakta dig för att bekräfta rätt pris eller avbryta beställningen.

5. Beställning och betalning

Beställning: Genom att lägga en beställning lämnar du ett bindande köpanbud. E-postbekräftelsen utgör kvitto på ditt anbud; avtalet träder i kraft vid vår accept.

Betalning: Vi accepterar vanliga betalningsmetoder (t.ex. kort, betalning, PayPal). Betalning sker vid beställningstillfället. Betalningsuppgifter hanteras av certifierade betalningsleverantörer.

Debitering: Genom att lägga din beställning godkänner du debitering av din betalningsmetod för det totala beställningsbeloppet, inklusive frakt och skatter.

6. Frakt och leverans

Leveranstider: Leveranstider anges endast som vägledning. Vi garanterar inget exakt leveransdatum.

Fraktkostnader: Fraktkostnaderna anges vid betalning. Under vissa förutsättningar erbjuder vi fri frakt (se webbplatsen).

Förseningar: Vi är inte ansvariga för förseningar orsakade av force majeure (t.ex. oväder, strejk, transportör).

Leveransadress: Du är ansvarig för att leveransadressen är korrekt och fullständig. Leverans till fel adress som du har angett åligger dig.

7. Ångerrätt

Som konsument har du ångerrätt inom 14 dagar från mottagandet av varan, utan att behöva ange skäl.

Utövande: Ånger via e-post till [email protected] eller via vår kundservice.

Retur: Varan måste returneras oanvänd, i originalförpackning med etiketter och kvitton. Returkostnaderna bär du, om inte annat avtalats.

Återbetalning: Vi återbetalar inom 14 dagar efter mottagande av den returnerade varan, med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Undantag: Ångerrätten gäller inte bland annat personliga produkter och hygienartiklar vars förpackning har öppnats.

8. Garanti och returer

Laglig garanti: Vi garanterar att varan motsvarar beskrivningen på webbplatsen. Vid avvikelse har du rätt till återbetalning eller byte.

Fel: Vid defekt eller skadad produkt, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi ersätter produkten eller återbetalar beloppet, inklusive frakt.

30 dagars garanti: Vi erbjuder dessutom en nöjd-eller-pengarna-tillbaka-garanti på 30 dagar; för mer information, se vår returpolicy.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen (texter, grafik, logotyper, bilder, nedladdningar m.m.) tillhör Urovance eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. All användning, reproduktion, spridning eller modifiering utan vårt skriftliga godkännande är förbjuden.

10. Ansvarsbegränsning

Urovances ansvar är begränsat inom de gränser som lagen tillåter. Allt ansvar för indirekta skador, förlorad vinst, dataförlust, driftstörningar och handlingar av tredje part utesluts. Det totala ansvaret gentemot dig är begränsat till det belopp du har betalat för den aktuella tjänsten.

11. Skadeersättning

Du förbinder dig att ersätta Urovance, dess anställda och ombud för alla tredje parts krav som uppstår från din användning av webbplatsen, brott mot dessa villkor, kränkning av tredje parts rättigheter eller innehåll som du har publicerat.

12. Force majeure

Vi är inte ansvariga för utebliven eller försenad uppfyllelse av våra åtaganden på grund av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. naturkatastrofer, krig, terrorism, strejker, strömavbrott, internet- eller telekommunikationsstörningar).

13. Ändringar av villkoren

Vi kan när som helst ändra dessa villkor. Ändringarna publiceras på denna sida och träder i kraft vid publicering. Fortsatt användning av webbplatsen efter ändring innebär accept av de ändrade villkoren.

14. Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa villkor är underkastade svensk lag, med undantag för FN:s konvention om internationella köpavtal. För alla tvister som uppstår från dessa villkor är domstolarna vid Urovances säte behöriga, i den utsträckning lagen tillåter. Konsumenter kan även vända sig till domstolen i sin hemort.

Du har även möjlighet att använda EU:s webbplats för online-tvistlösning (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Salvatorisk klausul

Om en bestämmelse i dessa villkor skulle ogiltigförklaras eller vara otillämplig, förblir de övriga bestämmelserna fullt i kraft.

16. Kontakt

För alla frågor om dessa villkor:

OBS: Genom att använda vår webbplats och våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor. I annat fall ber vi dig att inte använda webbplatsen.